Distribütör garantisi ve hızlı kargo
Fiyatlar USD, TL karşılığıyla1 USD = 50,2282 ₺ · TCMB döviz satış · 11.11.2026 · 11.11

Ön bilgilendirme formu

İşbu ön bilgilendirme formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ayrıca onaylar.

1. Satıcı

2. Alıcı

Alıcının ödeme adımında girdiği ad soyad (veya unvan), teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri; sipariş onaylandığında bu metne işlenir.

3. Ürünler, fiyat ve toplam tutar

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında; cinsi, adedi, KDV dahil birim ve toplam satış fiyatı, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onaylandığında bu metne işlenir.

4. Fiyat ve kargo bedeli

Fiyatlar Türk lirası (TL) ve KDV dahildir. Vitrinde gösterilen ABD doları (USD) tutarı yalnız bilgilendirme amaçlıdır (TCMB kuru esas alınarak hesaplanır); bağlayıcı olan, sepet ve ödeme adımında gösterilen ve sipariş onayı anında geçerli olan TL tutardır. Sipariş onaylandıktan sonra döviz kurundaki değişiklik nedeniyle ek ödeme istenmez, fark iadesi de yapılmaz. Kargo bedeli sepet tutarına (KDV dahil, indirimler düşüldükten sonra) göre belirlenir: 2.000 TL altı 300 TL · 2.000–5.000 TL 100 TL · 5.000 TL üzeri ücretsiz. Bunun dışında teslimat için ek bir ücret alınmaz.

5. Ödeme

Ödeme kredi / banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı, 3D Secure) veya havale / EFT ile yapılır. Kapıda ödeme seçeneği yoktur. Kart ve havale / EFT için satıcı ek ücret almaz; kartla taksitli ödemede taksit ve faiz koşulları alıcı ile kartı çıkaran banka arasındadır. Havale / EFT ile ödemede tutarın, açıklamaya sipariş numarası yazılarak sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içinde satıcı hesabına geçmesi gerekir; bu süre içinde ödeme yapılmazsa satıcı siparişi iptal edebilir ve ayrılan stok serbest bırakılır. Alıcı, siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

6. Teslimat

Ürünler, alıcının bildirdiği Türkiye içindeki adrese kargo ile teslim edilir. Teslim süresi her halükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez; ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi tahminidir. Havale / EFT siparişlerinde hazırlık ödemenin satıcı hesabına geçmesiyle başlar. Teslimat sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma, ıslaklık, açılmış bant gibi bir hasar görürseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve dilerseniz paketi teslim almayın; tutanaksız teslim alınan paketlerde görünür hasarı teslimden itibaren en kısa sürede (fotoğrafıyla birlikte) bize bildirmenizi rica ederiz. Tutanak, hasarın taşıma sırasında oluştuğunun tespitini ve hızlı çözümü sağlar; tutanak tutulmamış olması tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

7. Cayma hakkı

Tüketici, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Birden fazla mal tek siparişte ayrı ayrı teslim edilirse süre son malın teslim tarihinden başlar. Malın teslimatından önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile satıcıya yöneltilmelidir: [email protected] (e-posta) veya Cemalpaşa Mah. 63008 Sok. M. Karabucak İş Merkezi Bina No: 4, 1. Asma Kat No: 105, Seyhan/ADANA (posta). Bildirimde sipariş numarası ve iade edilecek ürünler belirtilmelidir; ekteki cayma formu kullanılabilir ancak zorunlu değildir. Telefonla yapılan bildirim, yazılı teyit için yardımcı olur fakat süre bakımından yazılı / kalıcı veri saklayıcısıyla yapılan bildirim esas alınır.

Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı satıcıya geri göndermekle yükümlüdür. İade için satıcının belirlediği taşıyıcı: Yurtiçi Kargo. Mal bu taşıyıcı ile ve satıcının bildireceği iade kodu / bilgisiyle gönderildiğinde tüketiciden iade masrafı istenmez. Bu taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa mal, ek masraf istenmeksizin tüketiciden alınır. Tüketicinin kendi seçtiği başka bir taşıyıcıyla gönderim yapması halinde bu gönderimin masrafı tüketiciye aittir. İade adresi: Cemalpaşa Mah. 63008 Sok. M. Karabucak İş Merkezi Bina No: 4, 1. Asma Kat No: 105, Seyhan/ADANA.

Satıcı, mal iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten (başka bir taşıyıcıyla gönderilmişse malın satıcıya ulaştığı tarihten; teslimattan önce cayılmışsa cayma bildiriminin ulaştığı tarihten) itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen bedeli, tüketicinin ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde, masrafsız olarak iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iade karta yapılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır. Havale / EFT ödemelerinde iade, alıcı adına kayıtlı IBAN'a yapılır; bunun için IBAN bilgisi bildirilmelidir.

Malın eksiksiz iadesi: Mal; kutusu, tüm aksesuarları, kabloları, kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve varsa birlikte verilen hediye / promosyon ürünleriyle birlikte gönderilmelidir. Tüketici, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması halinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışındaki kullanım (ör. fiziksel hasar, çizik, sıvı teması, eksik parça, kullanıcı tarafından yapılan değişiklik) nedeniyle oluşan değer kaybından tüketici sorumludur; satıcı bu değer kaybını belgeleyerek tüketiciden talep edebilir. Ambalajın yalnız açılmış olması, aşağıdaki istisnalar dışında, cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

8. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Elektronik ürünler bakımından uygulanabilecek olanlar:

Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar için cayma hakkı mevzuat gereği saklıdır (1.1.2026 itibarıyla istisna kaldırılmıştır).

9. Ayıplı mal, garanti ve satış sonrası hizmetler

Satılan ürünler distribütör / ithalatçı garantilidir; garanti süresi ürün sayfasında ve garanti belgesinde belirtilir. Garanti belgesi zorunlu ürünlerde garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren en az 2 yıldır.

Ayıplı mal halinde tüketici, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca seçimlik haklarından birini kullanabilir: satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme. Ücretsiz onarım veya değişim talebi, talebin satıcıya yöneltilmesinden itibaren azami 30 iş günü içinde yerine getirilir. Satıcı, bu hakların kullanılmasında mevzuatın tanıdığı orantısızlık değerlendirmesini yapma hakkına sahiptir. Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Ayıplı maldan sorumluluk, kanunda belirtilen haller dışında, teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

Garanti kapsamındaki arızalarda servis süreci üretici / distribütörün yetkili servisleri üzerinden yürütülür. Tüketici ürünü doğrudan yetkili servise götürebilir ya da satıcıya başvurabilir; satıcı süreci koordine eder ve satıcı, üretici ve ithalatçının kanundan doğan müteselsil sorumluluğu saklıdır. Azami tamir süresi 20 iş günüdür ve tamir süresi garanti süresine eklenir. Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlanması, farklı arızaların mevzuatta belirtilen sayıyı aşması, azami tamir süresinin aşılması veya tamirin mümkün olmadığının servis raporuyla belirlenmesi hallerinde tüketici; malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimini talep edebilir.

Garanti belgesinde belirtilen kullanım hatası halleri (ör. kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, düşme, kırılma, sıvı teması, uygun olmayan elektrik / voltaj, yetkisiz kişilerce yapılan müdahale, seri numarası veya garanti etiketinin tahrip edilmesi) garanti kapsamı dışındadır. Ürün üzerindeki verilerin (disk, hafıza vb.) yedeklenmesi alıcının sorumluluğundadır; servis işlemlerinde veri kaybı yaşanabilir. Yedek parça, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü boyunca üretici / ithalatçı tarafından sağlanır.

10. Ticari veya mesleki amaçlı alıcılar

Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden alıcılar (tacirler, esnaf, şirketler ve benzerleri) 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici değildir; bu alıcılar için cayma hakkı ve tüketici mevzuatına özgü hükümler uygulanmaz, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır. Vergi numarasıyla kurumsal fatura talep eden alıcının, aksini satıcıya yazılı olarak bildirmedikçe alımı ticari veya mesleki amaçla yaptığı kabul edilir; alıcının gerçekte tüketici olması halinde tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır. Ticari alıcılar malı teslimde muayene etmek ve açık ayıpları 2 gün, sonradan ortaya çıkan gizli ayıpları ortaya çıkışından itibaren 8 gün içinde satıcıya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür (TTK m.23); bildirilmeyen ayıplar için satıcının sorumluluğu sona erer. Ticari alıcılar bakımından hasar, malın taşıyıcıya teslimiyle alıcıya geçer (TBK m.208) ve satıcının sorumluluğu, kast ve ağır ihmal halleri hariç, ilgili siparişin bedeliyle sınırlıdır.

11. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Tüketiciler şikâyet ve itirazlarını öncelikle [email protected] adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde (2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar) tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl / İlçe Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce zorunlu arabulucuya başvuru şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden (TÜBİS) de yapılabilir. Ticari alıcılarla uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk saklı kalmak kaydıyla satıcının merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türk hukukudur.

12. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

Sözleşme şu adımlarla kurulur: ürünler sepete eklenir, ödeme adımında teslimat / fatura bilgileri ve ödeme yöntemi girilir, sipariş özeti kontrol edilir; hatalı girilen bilgiler bu aşamada düzeltilebilir. Alıcı ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini ayrı ayrı onaylayıp "Siparişi onayla" düğmesine bastığında sipariş verilmiş olur. Siparişin alındığı e-posta ile bildirilir. Bu form ve sözleşme, sipariş anındaki bilgilerle birlikte, onay zamanı ve IP adresi kaydıyla satıcı tarafından en az 3 yıl saklanır; alıcı metinlere sipariş e-postasındaki bağlantıdan ve sipariş sayfasından her zaman ulaşabilir. Siparişin kurulması için kullanılan dil Türkçedir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik ve KVKK sayfasında yer alır.

Ek: Cayma formu (örnek)

Bu formu yalnızca cayma hakkını kullanmak istediğinizde doldurup [email protected] adresine e-posta ile veya Cemalpaşa Mah. 63008 Sok. M. Karabucak İş Merkezi Bina No: 4, 1. Asma Kat No: 105, Seyhan/ADANA adresine posta ile gönderebilirsiniz. Formun kullanılması zorunlu değildir.

Son güncelleme: 11 Kasım 2026

Güvenli ödemeKart ve havale/EFT
Kargo2.000 TL altı 300 TL · 2.000–5.000 TL 100 TL · 5.000 TL üzeri ücretsiz
Garantili ürünDistribütör garantisi
Teknik destekÜrün seçiminde yardım